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拉爆率70%的304不銹鋼拉伸件成型,是如何解決的?

2016-11-03 08:57:38??????點擊:

   賺不到一個億,就先定個小目標說個小故事吧。這是一個客戶投訴178直播質量有問題以后的處理過程。


   一個做304不銹鋼拉伸件的客戶,額,開始是沒有用178直播的哦,因為他也不相信178直播能起到那么大的作用。可有一款產品拉爆率達到了驚人的70%,各種向圈子里的朋友請教,模具也改了好多次。一個朋友建議他換點178直播試試。這才半信半疑在網上找了幾家做178直播的供應商,來做個結果對比,看下有沒有差異。幾經周折,178直播的178直播更勝一籌,解決了產品拉爆的問題。額,重點說說后期正式采購178直播以后使用的情況。第一批采購沒問題,車間師傅,工人很滿意。第二批采購沒多久,車間主管投訴178直播質量有問題,可178直播并沒有更換任何一款添加劑,亦或是基礎油,同一批次采購的原材料。配方也還是原來的配方。可就是拉伸出來的效果不如以前,客戶先入為主的認定,你的178直播就是有問題,必須給我解決。


  接到客戶投訴,馬上出現場,來到加工現場,看實際加工情況,以及他們使用178直播的具體操作。


  乍一看,確實各個環節表面上都木問題,跟以前一樣。然后去了他們放油的倉庫看了下,大跌眼鏡,桶蓋直接撬開了,隨意蓋的,從桶里取出點178直播一看,根本就不是178直播原來那個配方的178直播,有一些無法溶解的其他油混在里面了,外觀都已經發生變化了。明顯是,儲存有問題,所以,才會有如此反應。

這種問題,你在辦公室,客戶永遠不會告訴你的。因為他自己可能也不知道,反正就一條,油出了問題就找供應商。看現場當然也是要有經驗積累的,你得知道從哪些地方入手的,不是178直播坐在辦公室的想當然。


  加工工藝,原材料特性,這些東西,你光看文字真看不出來什么,去到客戶車間現場多看看,多和師傅,工人們溝通交流,會學得很快的。大家都有看過,很多老板親自開豪車去送貨的故事,比如178直播親愛的張帥總開路虎去送油漆,其實這也是一個和客戶在現場溝通,了解客戶情況的機會。


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